不要让你的产品、孩子失败于Judgement

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本文转载自“Yu ZeLi”

Judgement,解释成判断，结论，判决… 等等。

这些中文词我们习惯于耳， 但是在与西方的主管当局沟通中，如果不注意这个东西方文化的差异，那就很有可能在不知不觉中给对方留下及其恶劣的印象。

中国同学很不擅长描述一个客观事实，东方文化首先是内敛含蓄保守， 不肯表白，然当不得不表白的时候，却又常常跳过了客观描述，而直接说一个结论判断，这是让西方文化很难接受的。

譬如， 先说人，我自己，

很多年前，有次在瑞士做Presentation的时候，自我介绍不超过30秒， 第一次，会议主持人忍了，替我说了一句，he is more than that; 第二次，我依旧没有改进，主持人忍无可忍，直接怂我“ please tell us who you are!”, 而我依旧没有意识到问题的严重性，仅仅加了句“ I am an experiencedlead auditor”… 无语的结局， 当然， 没有第三次了…

这就是用Judgement替代客观事实描述的典型翻车案例， 人家关心的是auditor干了什么，有哪些Experience… 而我跳过了所有，直接给了个结论，那当然无人搭理啦。

再譬如， 同样是人的案例，我同学的孩子求职，

招聘者很明确的抛出绣球“你为什么想干“ABC工作，毕竟你学的不是法规”，然，中国同学的普遍回答“我希望，并喜欢到你们这样的大公司获得经验”… , 有一个Judgement的大翻车，跳过了所有的细节过程，没有求职目的，预期，没有喜好，习惯陈述，更没有短期，中期目标，当然谈不上对所求之职的研究了解… 什么都没有， 直接一个结论，结果可想而知，这样的求职是不可能进入西方大公司的。

回到和主管当局的沟通上，当主管当局与制造商沟通时，要的是客观事实，而不是简单的一个结论。譬如，PCR的实验中“唾液样本如何保存”， 主管当局要的绝不是“保存-8度冰箱”这一句话，而从采样到最终取样使用一个完整的行为过程描述，保存管， 稀释液，冰箱，放置场所，取用的滴头..等等， 可惜，大部分中国制造商依旧用一个Judgement替代了描述。